核心功能介绍
跨平台、多场景，电商后台、直播客服等，帮您管理所有的对话沟通场景
AI助力解决客服难题
智能问答
支持设置14+平台回答规则，一键式多平台、多账户回答短视频、图文、短内容的客服管理。
支持平台
目前已支持全网主流平台 14 家：抖音直播、抖音巨量直播、抖音本地生活中控台、小红书直播中控台、微信小店客服、抖音小店飞鸽客服、快手小店客服、淘宝直...
内容安全
支持批量设置60+平台发布规则，一键式多账号、多平台发布短视频、图文、短内容，多账号分组运营管理。
专属知识库
支持批量设置60+平台发布规则，一键式多账号、多平台发布短视频、图文、短内容，多账号分组运营管理。
自定义模型训练
支持批量设置60+平台发布规则，一键式多账号、多平台发布短视频、图文、短内容，多账号分组运营管理。
行业痛点
新媒体发展迅速，客服效率面临巨大挑战，生产的巨量内容，同时伴随着多账号、多平台的客服对接，已经成为各个行业的难点。
及时回复率低
账号数量多，客服吃力效率低下，并有错回、漏回等
盛见AI客服24/7全天候服务，自动化处理客户咨询，降低人力成本
缺少专属知识库
部分客服系统无法整合企业的专属内容
盛见AI客服与人工智能相结合，客服回答与企业服务内容保持一致
不够智能化
市面上大多系统仅限于基础功能，缺乏深度沟通能力
盛见AI客服采用先进的AI模型，能理解并适应多样化的客户需求。
不能自定义模型
很多客服工具固定模型，缺少灵活性
盛见AI客服支持根据业务需求配置专属模型，使服务更加个性化和贴近用户。
支持平台
全行业覆盖，支持全网14+主流应用平台，涵盖新媒体与电商平台
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