智能体

1. 创建智能体

在菜单栏中选择 智能体 菜单，在智能体页面点击 创建智能体 按钮。

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1.1 基础设置

需要填写以下信息：名称、简介、角色指令 以及 欢迎语，并上传您的头像。您可以选择使用 AI生成头像 功能，或者上传您个人喜爱的头像。对于 角色指令，您既可以选用 角色模板 中预置的内容，也可以根据自己的需求进行自定义。其中 名称 和 角色指令 是必填项。

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1.2 高级设置

初次尝试，只绑定知识库即可 (参照1.2.6 知识库)，其他采用默认，后续可按照实际情况设置。

1.2.1 选择大模型

可以切换智能体使用的模型。

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1.2.2 输出设置

  • 输出方式：有流式和非流式两种，流式输出允许数据边生成边传输，可较早看到部分结果；非流式输出则需等待数据完全生成后一次性传输，需等待完整结果。
  • 回复设置：当未在知识库中找到答案时，应该如何回复。

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1.2.3 能力扩展

点击 添加 按钮，在添加组件弹窗中，根据自身的需求选择对应的插件，启用该插件后，智能体会拥有插件的功能。

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1.2.4 聊天记忆

记忆变量：通过添加记忆变量可以让智能体记住用户的关键信息，生成更符合用户特征的回答。

点击 添加 按钮打开 记忆变量 弹窗。

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点击 新增变量 会添加新的输入框，在输入框中填写信息，填写后点击 保存 按钮，完成填写，对于不需要的点击 删除 按钮，删除输入框。

用户数据记忆时长：

  • 永久：用户一旦赋予变量值后将会长期存储，不会随着会话关闭而恢复为默认值。
  • 单轮：当一次会话结束后，则应用用户赋予的变量值会自动恢复为默认值，仅对一次会话生效。

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记忆片段：会自动提取对话中的用户个性化信息存储到记忆片段中（如用户说 我喜欢吃辣的 会存储为 用户喜辣），用于后续对话推荐。但其易受临时性信息干扰（如用户临时提及 尝试素食），需通过记忆变量校准。

  • 记忆时长：记忆片段保存的时长。
  • 用户自定义prompt：提取记忆片段时采取的策略。

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记忆长度：大模型能 记住 的历史信息量，即模型一次能处理或 记住 的历史消息数量。

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1.2.5 对话

声音和形象：设置智能体的音色。

打开启用开关，在音色下拉框中选择音色并试听。

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开场白建议问题：初次聊天时，主动向用户展示可以提问什么问题。

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下一步问题建议：每次用户提问后，可以在该问题的基础上建议用户提问更深层次的问题。

  • 只在最近一轮对话后展示引导问题

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  • 在所有历史对话后展示引导问题

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1.2.6 知识库

在对应类型的知识库右方点击 导入 按钮，添加关联的知识库，点击 移除 按钮可取消关联该知识库。

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1.2.7 工作流

点击 修改 按钮可切换当前的工作流，在 选择工作流 弹窗中可 创建工作流 以及 切换 其他的工作流。

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1.2.8 敏感词

  • 用户敏感词过滤：当用户输入的问题中包含设置的敏感词时，智能体会拒绝回复。
  • 智能体回复敏感词过滤：当智能体在回复时，若回复中包含设置的敏感词，会将敏感词用 * 代替。
  • 敏感词基础库：该基础库维护了一套全面且动态更新的基本敏感词汇表，旨在帮助识别和过滤潜在的不适当、不合法或有风险的内容。这些词汇涵盖了多种类别，包括但不限于暴力、色情、歧视性语言、政治敏感话题等。
  • tool 函数：设置智能体调用的工具函数。

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1.3 保存发布

基础设置 和 高级设置 设置完成后，点击 保存发布 按钮，在发布页面点击 发布 按钮，发布后即可使用该智能体。

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2. 使用智能体

2.1 编辑

点击 编辑 按钮，可再次修改该智能体的 基础设置 和 高级设置。

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2.2 体验测试

点击 体验测试 按钮，在弹窗中有两种体验方式，分别是 web体验 和 app体验，web体验 点击复制按钮，在浏览器粘贴即可访问，也可以点击去体验跳转到体验窗口，app体验 需要使用手机扫描二维码，扫描后可以在新打开的页面中体验。

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2.3 更多

  • 复制链接并分享：点击后可以复制该智能体的链接，可以分享给其他人。
  • 复制网页嵌入代码：复制后可以添加到网站中，实现网站页面小的聊天窗口功能。
  • 停用：停用后，该智能体不可使用。
  • 删除：删除后，该智能体无法找回，请谨慎删除。

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3. 会话

3.1 对话-普通

输入问题，点击发送按钮或着按下键盘的回车键发送问题。

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3.2 对话-附件

图片

点击 附件 按钮，选择本地的图片并输入基于此图片的问题。

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文件

点击 附件 按钮，选择本地的文件并输入基于此文件的问题。

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视频

点击 附件 按钮，选择本地的视频并输入基于此视频的问题。

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3.3 创建新对话

点击 开启新对话，创建一个新的会话，左侧会显示历史会话，点击可以切换会话，在不同的会话中发送问题。

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3.4 导出模型回复

点击模型回复右下角的下载按钮，在弹出的框中选择导出的格式，目前支持 Markdown、PDF 和 Word 格式。

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4. 发布智能体至更多平台

企业微信（自建市场） 需要将域名交给盛见进行代理，否则后续在设置API接收消息时，无法通过。初次使用建议选择 企业微信（应用市场）

4.1 企业微信（自建市场）

4.1.1 前置条件

  • 将域名交给我们进行代理，否则在设置API接收消息时，无法通过。

4.1.2 流程

4.1.2.1 创建自建应用

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4.1.2.2 获取自建应用信息
  • 企业ID：我的企业 -> 企业信息

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  • Secret：应用管理 -> 自建 -> 选择应用

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  • Token：应用管理 -> 自建 -> 选择应用 -> 接收消息 -> 设置API接收

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  • EncodingAESKey：应用管理 -> 自建 -> 选择应用 -> 接收消息 -> 设置API接收

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4.1.2.3 进入智能体发布页面

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4.1.2.4 填写自建应用信息

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4.1.2.5 填写服务地址到 "设置API接收" 页面

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4.1.2.6 创建微信客服，并给自建应用分配客服

在 企业内部开发 中，给自建应用分配客服。

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4.1.2.7 智能体绑定客服

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4.1.2.8 通过链接或二维码添加客服

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4.2 企业微信（应用市场）

4.2.1 授权企业微信应用

1.使用电脑端登录到企业微信后台，登录企业微信。

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2.选择 应用管理 并点击 添加第三方应用。

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3.在应用市场中搜索 盛见AI客服 并点击添加。

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4.点击 同意以上授权并添加。

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4.2.2 授权客服账号

1.添加完成后回到刚刚的应用界面，选择 微信客服。

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2.在微信客服界面中选择 授权给第三方应用。

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3.点击列表中操作栏中的 ...，再选择授权客服账号。

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4.勾选你想要托管的企业微信客服，完成企业微信客服的托管。

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4.2.3 智能体关联企微

进入智能体发布页面，点击 企业微信（应用市场） 的 去配置 按钮，在 授权弹窗 中扫码授权。

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4.2.4 智能体绑定客服

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4.3 微信托管

4.3.1 获取智能体id

进入编辑页面，在 URL 里面复制 智能体id。

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4.3.2 遵循指引进行接入配置

联系我们，提供您的 智能体id 和 服务器，我们会为您进行配置，您只需要进行扫码登录接入的微信号。

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4.3.3 效果展示

下面是微信接入 盛见AI客服 知识库后所提供的自动回复功能。在群聊场景中，可以直接调用 盛见AI客服 的企业知识库进行回复，以实现即时的知识共享和信息传递，确保沟通的流畅性和信息的准确性。

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